La Carta dei Servizi della Piscina Comunale di Nichelino è uno strumento di comunicazione tra il Comune di Nichelino, e il CNN – Centro Nuoto Nichelino (gestore dell’impianto) e i cittadini e costituisce uno strumento di tutela dei diritti di questi ultimi in quanto utenti della Piscina.
La Carta dei Servizi:
- presenta ai cittadini tutte le opportunità e i servizi disponibili per facilitarne l’accesso e la fruizione;
- fissa gli standard di qualità del servizio e fornisce ai cittadini le informazioni e gli strumenti necessari per verificarne il rispetto;
- individua gli obiettivi di miglioramento e indica come verificarne il raggiungimento.
La Carta informa i cittadini sull’attività svolta dal soggetto Gestore dell’impianto nel rispetto degli standard dichiarati e rappresenta lo strumento diretto che il Comune adotta per far conoscere la struttura e gli standard della Piscina Comunale, mentre le “Norme generali di comportamento”, disponibili e visibili a tutti all’ingresso della Piscina, sono le regole che il Gestore chiede di rispettare a tutti coloro che frequentano la Piscina Comunale.